CASTILLO ENERGY BROKERS

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Razón Social: CASTILLO ENERGY BROKERS, unidad de negocio de ASMECOLPOZ S.A.S.
NIT: 901243634-0
Domicilio Principal: Diagonal 9A # 23-57, Rincón de la Colina, Girardot – Cundinamarca.
Correo Electrónico: contacto@castilloenergybrokers.com
Teléfono: 3107846875
Sitio Web: https://castilloenergybrokers.com

2. OBJETIVO DE LA POLÍTICA

Dar a conocer a los Titulares de los datos personales (clientes, usuarios, empleados, proveedores y cualquier otra persona natural) la forma en que CASTILLO ENERGY BROKERS realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información personal, así como la finalidad de dicho tratamiento, todo ello en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

3. MARCO LEGAL

Esta política se rige por:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”.
• Decreto 1377 de 2013.
• Decreto 1074 de 2015, Capítulo 25.
• Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico.
• Demás normas que modifiquen, adicionen o complementen las anteriores.

4. DEFINICIONES

Para la correcta interpretación de esta política, se establecen las siguientes definiciones:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el responsable, que se pone a disposición del Titular para el Tratamiento de sus datos personales.

5. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO

En el Tratamiento de los datos personales, CASTILLO ENERGY BROKERS, unidad de negocio de ASMECOLPOZ S.A.S aplicará los siguientes principios:

• Principio de Legalidad: El Tratamiento de los datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de Finalidad: El Tratamiento obedece a una finalidad legítima y explícita, que es informada al Titular.
• Principio de Libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución.
• Principio de Seguridad: La información será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

6. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

CASTILLO ENERGY BROKERS recolecta, almacena y utiliza los datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestión de Solicitudes: Responder consultas, solicitudes de información y/o cotizaciones enviadas a través del sitio web o canales habilitados.
2. Comunicación Comercial: Enviar información sobre servicios, promociones, novedades y noticias relevantes, previa autorización expresa del Titular.
3. Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de usuarios para optimizar experiencia, servicios y calidad de la información (incluye uso de cookies y herramientas analíticas).
4. Cumplimiento Legal: Atender obligaciones legales, contables, fiscales y comerciales.
5. Registro de Usuarios: Facilitar el acceso a áreas privadas, gestión de perfiles y personalización de experiencia, en caso de implementación.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Reconocer dispositivos y preferencias del usuario.
• Analizar tráfico y tendencias de navegación.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador o a través del aviso emergente habilitado en el sitio web.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

En caso de que el almacenamiento o tratamiento de datos personales se realice en servidores ubicados fuera de Colombia, CASTILLO ENERGY BROKERS garantizará que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos y que existan acuerdos contractuales que salvaguarden la información.

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y para dar cumplimiento a disposiciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez vencido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Derecho de Solicitud de Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo en los casos en que no se requiera por ley.
• Derecho a la Información: Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
• Derecho de Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Derecho de Revocatoria: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Derecho de Acceso Gratuito: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación a: contacto@castilloenergybrokers.com o por medio del formulario habilitado en el sitio web.
La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud.
• Dirección física o electrónica para notificaciones.
• Documentos de soporte (si aplica).

12. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Cualquier cambio sustancial será comunicado mediante el mismo sitio o los canales de contacto registrados.

13. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al navegar y/o utilizar los servicios del sitio web https://castilloenergybrokers.com, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, otorgando su consentimiento conforme a la Ley 527 de 1999 y la Ley 1581 de 2012. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio.