En Castillo Energy Brokers, estamos comprometidos con la transparencia, la ética y el estricto cumplimiento del marco legal colombiano. Nuestra operación se basa en los más altos estándares de integridad para asegurar la confianza de nuestros clientes, socios y la comunidad en general.

Nuestro Compromiso Legal

Nuestras actividades y servicios se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes áreas:

• Protección de Datos Personales: Cumplimos con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) y su Decreto reglamentario 1377 de 2013. Nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.
• Comercio Electrónico: La oferta de nuestros servicios a través de medios digitales se adhiere a la Ley 527 de 1999, que regula las transacciones electrónicas y los mensajes de datos en el país.
• Propiedad Intelectual: Respetamos y protegemos los derechos de autor y las marcas registradas. Todo el contenido de nuestro sitio web está protegido y su uso no autorizado está prohibido, de acuerdo con la Ley 23 de 1982 y las demás normas que rigen la materia.
• Protección al Consumidor: Nos alineamos con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para garantizar que nuestros servicios se presten con calidad, idoneidad y seguridad.

Transparencia en Nuestra Operación

Creemos que la transparencia es fundamental para generar valor y confianza. Por ello, nos comprometemos a:

• Información Clara y Veraz: Proporcionar información precisa, clara y completa sobre nuestros servicios, tarifas y condiciones.
• Canales de Comunicación Abiertos: Mantener canales de comunicación efectivos para que nuestros clientes puedan resolver dudas, presentar quejas o sugerencias.
• Ética Empresarial: Operar bajo un estricto código de ética que rechaza prácticas ilegales, corrupción o cualquier tipo de comportamiento contrario a nuestros valores.

Nota Importante:

Esta declaración es un reflejo de nuestro compromiso. Los documentos completos que rigen nuestra operación, como la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, se encuentran disponibles en los enlaces correspondientes en el pie de página de nuestro sitio web.